Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия приобретения товаров через интернет-магазин, расположенный на сайте
https://zanzihair.ru/ (далее — Сайт).
Продавец: ИП Смирнов Дмитрий Сергеевич, ИНН: 772309703214, ОГРНИП: 317774600468326.
Покупатель: любое дееспособное физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, представленные на Сайте.
1. Общие положения1.1. Настоящая Оферта определяет порядок розничной купли-продажи товаров через Интернет-магазин и является публичной офертой Продавца, адресованной любым заинтересованным лицам.
1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, совершение одного из следующих действий является акцептом оферты:
— оформление заказа товара через Сайт или по телефону;
— оплата товара.
1.3. С момента акцепта Оферта приобретает силу договора, заключённого между Продавцом и Покупателем.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящей Оферты без специального уведомления об этом Покупателя путём публикации новой редакции. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
2. Предмет договора2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Товар — парики, накладки, системы замещения волос, пряди на заколках и иные изделия из волос, представленные на Сайте.
2.3. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент передачи товара при условии полной оплаты.
3. Оформление заказа3.1. Заказ может быть оформлен через Сайт, по телефону, в мессенджерах или иным способом, указанным на Сайте.
3.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки.
3.3. После оформления заказа менеджер связывается с Покупателем для подтверждения заказа, согласования деталей изготовления и доставки.
3.4. Изделия ZANZIHAIR изготавливаются индивидуально на заказ по слепку головы Покупателя. Перед началом работ Продавец согласовывает с Покупателем подобранные волосы, оттенок и структуру. Только после одобрения Покупателя Продавец приступает к изготовлению изделия.
4. Цена и порядок оплаты4.1. Цена товара устанавливается в российских рублях и определяется в соответствии с действующими на момент заказа ценами.
4.2. Способы оплаты:
— наличными при покупке в салоне или доставке по Москве и МО;
— картой;
— переводом;
— безналичная оплата для юридических лиц;
— в рассрочку.
4.3. При доставке по России (ТК СДЭК или Почта России): картой, переводом, безналичная оплата для юр. лиц, в рассрочку.
4.4. При оплате Покупатель получает чек — в SMS-сообщении или на электронную почту.
5. Доставка5.1. Доставка по Москве — от 1000 руб. Доставка за МКАД — от 1000 руб. + 25 руб./км.
5.2. Доставка по России — от 1000 руб. Доставка по миру — цена по запросу.
5.3. Сроки доставки зависят от региона и выбранной службы. После отправки Покупатель получает трек-номер для отслеживания.
5.4. Покупатель обязан в присутствии курьера осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности.
6. Возврат и обмен6.1. Изделия из волос, изготовленные на заказ, возврату и обмену не подлежат в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-01 (в редакции Федерального Закона от 09.01.1996 №2-ФЗ; от 17.12.1999 №212-ФЗ). Товары личной гигиены, в том числе парики, накладки, шиньоны и другие изделия из волос, возврату и обмену не подлежат.
6.2. Если после получения заказа Покупателя не устроили цвет, структура волос, форма или качество изделия, Продавец готов рассмотреть обмен в индивидуальном порядке.
6.3. Условия обмена:
— изделие должно быть в первоначальном виде, без следов использования, в оригинальной упаковке, с бирками;
— изделие должно быть без запаха;
— отправка изделия — только в жёсткой картонной коробке.
7. Гарантия7.1. Продавец даёт гарантию 200 дней на то, что волосы не начнут выпадать при правильном уходе. Если в течение этого срока изделие начнёт активно терять волосы, Продавец бесплатно отремонтирует его.
7.2. Гарантия действует при соблюдении рекомендаций по уходу. Гарантия не распространяется на механические повреждения, полученные в результате неправильной эксплуатации.
7.3. Изделия подлежат ремонту и доработкам. Если с изделием что-то случится, Покупателю не нужно покупать новое — его можно отремонтировать.
8. Ответственность сторон8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несёт ответственности за невыполнение обязательств в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.
8.3. Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц (курьерских служб, почтовых организаций).
9. Разрешение споров9.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров между Сторонами.
9.2. Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.
9.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. Заключительные положения10.1. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Актуальная версия Оферты размещена на Сайте по адресу
https://zanzihair.ru/oferta/Контакты- Телефон: +7(495) 320-11-16
- WhatsApp: +7 (958) 637-18-56
- E-mail: info@zanzihair.ru
- Режим работы: ежедневно с 10:00 до 21:00
- Салон: г. Москва, Волгоградский проспект 47, БЦ CUBE, 3 этаж, 317 офис. Пять минут от метро Текстильщики (6 выход). Работает со вторника по субботу с 11:00 до 20:00 по предварительной записи.
